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I nostri termini e condizioni completi sono consultabili qui.

Se desideri modificare un ordine online dopo l'acquisto, potremmo essere in grado di aiutarti. Chiamaci al Tel: +44 (0) 1763 244 473 oppure utilizza il nostro modulo di contatto qui. Spediamo la maggior parte dei nostri ordini online entro 24 ore e faremo del nostro meglio per agevolare eventuali modifiche.

Non abbiamo un valore minimo d'ordine; per la spedizione gratuita dovrai spendere £55 o più. Se sei un cliente business che acquista tramite il proprio login, i valori minimi d'ordine ti saranno indicati nei tuoi T&C.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay e PayPal. Per i clienti business approvati offriamo anche account con pagamenti tramite fattura.

È possibile concordare termini di credito al momento dell'apertura di un account business. Puoi aprire un account business tramite la nostra richiesta online, chiamandoci al Tel: +44 (0) 1763 244 473 oppure utilizzando il nostro modulo di contatto qui.

Sì. Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo una conferma d'ordine che contiene un link da cui puoi scaricare la fattura. Se non riesci a vedere il link, invia un'email al team all'indirizzo admin@urbanbar.com e saremo lieti di aiutarti.

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Sì e i dettagli della nostra spedizione internazionale sono qui.

Per gli ordini non aziendali, una volta effettuato un ordine, ti verrà inviata un'email di conferma con il numero del tuo ordine. Ti verrà poi inviata un'altra email quando il tuo ordine sarà stato spedito dal nostro magazzino. Questa email conterrà un numero di tracciamento che potrai utilizzare per monitorare lo stato della consegna.

Offriamo opzioni di spedizione esenti da dazi e tasse per i clienti dell'UE, oltre a un webshop dedicato all'UE.

A causa della complessità delle spedizioni verso l'UE dal Regno Unito, abbiamo creato un sito web dedicato all'UE con sede in Olanda che gestisce solo i nostri ordini UE. Questo sito utilizza diverse soluzioni logistiche disponibili solo per le aziende dell'UE, che ci consentono di ridurre il costo della spedizione.

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto Urban Bar; se non lo sei, contatta il nostro team al +44 (0) 1763 244 473 o scrivi a admin@urbanbar.com e faremo tutto il possibile per rimediare. Puoi consultare la nostra politica sui resi qui.

I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale. L'operazione verrà eseguita istantaneamente, ma a seconda della banca e dell'emittente della carta potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che l'importo risulti nuovamente sul tuo conto. Riceverai un'email da parte nostra che confermerà quando questo sarà avvenuto.

Puoi creare un account personale o un account business andando qui.

Per i clienti privati, un account consente un checkout più rapido e uno storico completo degli ordini. Per i clienti business, oltre a un checkout più rapido e allo storico degli ordini, consente di visualizzare prezzi personalizzati ed effettuare ordini. Per configurare un account business, è necessario disporre già di un account trade e aver firmato i T&C con Urban Bar.

Se hai dimenticato la password, vai alla nostra pagina di reimpostazione della password e segui le istruzioni.

Chiamaci al Tel: +44 (0) 1763 244 473 oppure usa il nostro modulo di contatto qui. I nostri orari telefonici sono 09:00 - 17:00 ora del Regno Unito dal lunedì al venerdì. Abbiamo anche la chat dal vivo disponibile 09:00 - 17:00 ora del Regno Unito dal lunedì al venerdì.

Sì, e il nostro team del servizio clienti sarà lieto di offrirti ulteriore assistenza. Chiamaci al Tel: +44 (0) 1763 244 473 oppure usa il nostro modulo di contatto qui.

Non abbiamo negozi fisici o showroom aperti al pubblico; tuttavia, se desideri vedere una particolare gamma o collezione, puoi contattarci e ti indirizzeremo a uno dei nostri partner che potrebbe avere i prodotti disponibili per la visione. Se sei un cliente business, puoi anche contattarci per organizzare campioni o una visita da parte di un membro del nostro team vendite esterno.

Le nostre carte regalo sono disponibili in vari importi e possono essere utilizzate direttamente nel nostro negozio online. Acquista qui le carte regalo.

Le carte regalo non vengono più inviate per posta. Riceverai la tua carta regalo e il codice in formato elettronico subito dopo l'acquisto. Se desideri una carta fisica, è possibile organizzarla. Inviaci un'email a admin@urbanbar.com con il numero del tuo ordine e creeremo una carta fisica.

Abbiamo recentemente aggiornato il modo in cui inviamo le nostre carte regalo. Tutte le carte regalo vengono ora inviate direttamente a te dopo il tuo acquisto, il che significa che puoi usarle subito!

Per migliorare l’efficienza, ridurre gli sprechi e servire meglio i nostri clienti, abbiamo deciso di vendere i nostri bicchieri esclusivamente in quantità da scatola anziché come unità singole. Questo cambiamento ci consente di semplificare l’imballaggio, ridurre al minimo le rotture durante la consegna e diminuire il nostro impatto ambientale utilizzando meno materiale per la spedizione.

Acquistare a scatola garantisce anche uniformità: che tu gestisca un bar, un ristorante o stia organizzando qualcosa a casa, riceverai set coordinati pronti per l’uso immediato. Questo ci aiuta a mantenere prezzi competitivi continuando a offrire l’alta qualità che ti aspetti da noi.

Grazie per sostenere questo passo verso un modo di fare business più sostenibile e pratico.

Ogni prodotto ha una descrizione dettagliata del prodotto oltre alle specifiche. Se desideri saperne di più, chiamaci al Tel: +44 (0) 1763 244 473 oppure utilizza il nostro modulo di contatto qui. I nostri orari telefonici sono 09:00 - 17:00 ora del Regno Unito dal lunedì al venerdì. È inoltre disponibile la chat dal vivo dalle 09:00 alle 17:00 ora del Regno Unito dal lunedì al venerdì.

Molti dei nostri articoli del blog aiutano i nostri clienti privati a scegliere i bicchieri e gli accessori da bar ideali per la loro casa. Scopri di più qui. Puoi anche dare un'occhiata al nostro Instagram per trovare ispirazione su alcune delle ultime tendenze.

Tutti i nostri prodotti sono adatti all'uso domestico e professionale. Ci impegniamo a garantire che tutti i prodotti che sviluppiamo possano resistere a un servizio intenso e a un uso gravoso dietro il bancone di un bar. Se desideri ulteriori indicazioni sui prodotti, puoi contattarci.

Siamo orgogliosi di essere carbon neutral dal 2017, compensando il 125% della nostra impronta di carbonio CO2e e contribuendo a diversi progetti nel mondo in via di sviluppo che supportano una varietà di benefici sociali a livello locale. Tutti i nostri prodotti sono verificati in modo indipendente e la loro impronta di carbonio è compensata. I nostri prodotti sono progettati con la sostenibilità al centro. Scopri di più.

Sì, tutti i prodotti che vendiamo sono testati per la sicurezza alimentare per il/i mercato/i in cui li vendiamo. Se hai bisogno di un test specifico per la sicurezza alimentare, ti invitiamo a contattarci per discuterne. A causa dell'enorme varietà di test disponibili a livello mondiale, non disponiamo di default di certificati per tutte le normative in tutti i mercati globali.

Molti dei nostri prodotti possono essere incisi per aggiungere una personalizzazione. Usa il "filtro" per individuare i nostri prodotti incidibili oppure visita la nostra sezione dedicata alla personalizzazione qui.

I nostri prodotti sono regali ideali; alcuni sono disponibili nelle loro eleganti confezioni regalo premium. Scopri qui le nostre pagine dedicate ai regali.

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