Envíos y devoluciones

Envíos al Reino Unido

Ofrecemos dos servicios de envío en el Reino Unido. Nuestro entrega estándar cuesta £6.00 para pedidos inferiores a £60. Si gastas más de £60, obtendrás entrega estándar gratuita. El plazo de entrega estándar es de 6-10 días.

Puedes cambiar a un Envío exprés por £9.50 (entrega en 1-2 días). Nuestra hora límite para entrega al día siguiente es las 12 del mediodía; cualquier pedido realizado después de esa hora se procesará al día siguiente.

Las opciones de cristalería personalizada/grabada no son elegibles para envío exprés

Tarjetas regalo: La compra de una tarjeta regalo no contribuye al valor de entrega de la cesta y no existe pedido mínimo ni cargo de envío para la compra de una tarjeta regalo.

Ten en cuenta: Estos términos de envío son solo para pedidos comprados directamente a través de la tienda web del Reino Unido. Todos los pedidos comerciales y B2B estarán sujetos a tus condiciones estándar de envío, que nuestro equipo te indicará al realizar el pedido.

Servicio de envíos a la UE

Enviamos todos nuestros pedidos de la UE desde nuestro almacén en el Reino Unido mediante un servicio económico. No hay aranceles ni impuestos para ninguna compra en el sitio web.

TEN EN CUENTA: Si vas a enviar a una dirección comercial en la UE, deberás proporcionarnos el número de IVA de la empresa y el número EORU para fines aduaneros. No facilitar esta información puede hacer que tu pedido nos sea devuelto y que se apliquen cargos adicionales.

La forma más eficiente de recibir tus entregas en la UE es enviarlas a tu dirección personal o a un punto de recogida designado.

Todos los pedidos enviados desde nuestra tienda .EU cuentan con seguros y garantías adicionales respaldados por proveedores externos, lo que facilita el seguimiento y control de tu entrega.

Para los países europeos usamos DHL Express como socio de servicio. Todos nuestros envíos al extranjero pueden rastrearse usando el número de expedición que te enviaremos.

Método de entrega:	Valor del pedido:	Coste de entrega:	Plazo estimado de entrega
			(Despacho y tránsito):
Austria	Cualquiera	€43.00	5 a 7 días laborables
Bélgica	Cualquiera	€18.00	5 a 7 días laborables
Bulgaria	Cualquiera	€34.00	5 a 7 días laborables
Croacia	Cualquiera	€43.00	5 a 7 días laborables
República Checa	Cualquiera	€43.00	5 a 7 días laborables
Dinamarca	Cualquiera	€25.00	5 a 7 días laborables
Estonia	Cualquiera	€43.00	6 a 7 días laborables
Finlandia	Cualquiera	€41.00	5 a 7 días laborables
Francia	Cualquiera	€22.50	5 a 7 días laborables
Alemania	Cualquiera	€19.50	5 a 7 días laborables
Grecia	Cualquiera	€41.00	5 a 7 días laborables
Hungría	Cualquiera	€26.50	5 a 7 días laborables
Islandia	Cualquiera	£52.00	6 a 7 días laborables
Italia	Cualquiera	€25.00	5 a 7 días laborables
Jersey	Cualquiera	£17.00	2 a 3 días laborables
Letonia	Cualquiera	£25.00	5 a 7 días laborables
Lituania	Cualquiera	€26.50	5 a 7 días laborables
Luxemburgo	Cualquiera	€16.00	5 a 7 días laborables
Malta	Cualquiera	€43.00	5 a 7 días laborables
Países Bajos	Cualquiera	€14.00	5 a 7 días laborables
Noruega	Cualquiera	€26.50	5 a 7 días laborables
Polonia	Cualquiera	€21.00	5 a 7 días laborables
Portugal	Cualquiera	€23.00	5 a 7 días laborables
República de Irlanda	Cualquiera	€16.50	5 a 7 días laborables
Rumanía	Cualquiera	€36.00	5 a 7 días laborables
Eslovaquia	Cualquiera	€31.00	5 a 7 días laborables
Eslovenia	Cualquiera	€31.00	5 a 7 días laborables
España	Cualquiera	€25.00	5 a 7 días laborables
Suecia	Cualquiera	€23.00	5 a 7 días laborables
Suiza	Cualquiera	€26.00	5 a 7 días laborables

Ten en cuenta: Estos términos de envío son solo para pedidos comprados directamente a través de la tienda web. Todos los pedidos comerciales y B2B estarán sujetos a tus condiciones estándar de envío, que nuestro equipo te indicará al realizar el pedido.

EE. UU.

Visita nuestro sitio web de EE. UU., donde los artículos se enviarán directamente desde nuestro almacén en Montana a través de UPS o USPS. Si no encuentras lo que buscas en nuestro sitio web de EE. UU., ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por atender tu solicitud.

Resto del mundo (ROW)

Si tu país no aparece en la lista anterior, contáctanos por correo electrónico o mediante la función de chat. Enviamos nuestros productos a todo el mundo utilizando nuestro socio de entrega DHL Express.

Aranceles e impuestos

Los pedidos en línea enviados a destinos fuera del Reino Unido y la UE pueden estar sujetos a aranceles e impuestos; estos pueden ser pagaderos en el momento de la entrega. Estos no se calculan durante el pago ni los cobra Urban Bar (si envías un regalo, el destinatario puede ser responsable de estos importes).

No se deben aranceles ni impuestos en los pedidos enviados desde el Reino Unido a la UE al comprar a través de nuestra tienda web*.

*Si la entrega se realiza a una dirección comercial en Europa, los impuestos y el IVA seguirán siendo aplicables. Los productos se envían desde el Reino Unido utilizando IOSS, por lo que los pedidos inferiores a €150 enviados a una dirección residencial están libres de impuestos y aranceles. Si eres una empresa y deseas hacer un pedido, ponte en contacto con nosotros para crear una cuenta comercial, donde podremos enviar la mercancía libre de aranceles.

Varias direcciones

Si deseas enviar productos a más de una dirección, realiza un pedido separado para cada una. Se aplicará un cargo independiente a cada dirección de entrega.

Devoluciones

Estamos seguros de que quedarás satisfecho con todos nuestros artículos y hemos probado cuidadosamente nuestro embalaje para resistir las exigencias del envío; sin embargo, si no estás conforme con algo, puedes devolverlo dentro de los 14 días posteriores al envío.

Asegúrate de que todos los artículos devueltos estén en su embalaje original y sin usar. Entonces reembolsaremos el importe de los artículos menos los gastos de envío incurridos por el envío de los artículos.

En el improbable caso de que recibas mercancía dañada por nuestra parte, escríbenos a admin@urbanbar.com dentro de los tres días siguientes a la recepción y devuelve la mercancía; entonces organizaremos un reembolso o sustitución y te abonaremos los gastos de envío.

No podemos responsabilizarnos de la mercancía en tránsito mientras se nos devuelve, por lo que te pedimos que utilices un servicio con seguimiento (comprobante). Nuestra dirección de devolución es:

Urban Bar
The Glass House,
Highfields Business Park,
Cambridgeshire,
SG8 5JT,
UK

No devuelvas ningún artículo sin haberlo acordado previamente con nosotros, ya que podrían ser rechazados por nuestro almacén.

Estos términos no afectan a tus derechos legales.