Términos y condiciones

Términos y condiciones de ventas comerciales

Nuestros Términos y condiciones B2B se pueden encontrar aquí.

Para nuestros T&C del sitio web, consulte a continuación.

 

Términos y condiciones del sitio web

Última actualización: febrero de 2024

Nuestro servicio

Nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional acorde con nuestros productos y hacemos todo lo posible por enviar su pedido con prontitud. Todos nuestros productos se almacenan en nuestro almacén y se despachan desde allí. Para obtener detalles sobre los tiempos estimados de envío, consulte nuestra página dedicada al envío.

Nos hemos asociado con excelentes empresas de reparto; sin embargo, puede haber ocasiones en las que, pese a sus mejores esfuerzos, el paquete sufra retrasos en el proceso de entrega. Siempre haremos todo lo posible por mantenerle informado y trabajar con nuestros socios de entrega para garantizar la entrega puntual de su paquete.

 

Garantía

Si algún producto no cumple con sus expectativas, devuélvanoslo. Puede encontrar nuestra dirección de devoluciones en nuestra página de envíos, en la sección de 'devoluciones'. Para devolver artículos, deben estar sin usar, en su embalaje original y devolverse dentro de los 14 días; entonces le reembolsaremos el dinero o sustituiremos el artículo. Esto se suma a sus derechos legales.

 

Disponibilidad

A veces, un producto resulta incluso más popular de lo que esperábamos y, como la mayoría de nuestros artículos se fabrican exclusivamente para nosotros y no están 'listos para llevar', puede haber retrasos ocasionales. Si es así, le daremos nuestra mejor estimación de los tiempos de entrega y haremos todo lo posible por mantenerle informado.

 

Precios

Los precios incluyen siempre el IVA del Reino Unido del 20%.

 

Artículos prohibidos

Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer nuestra gama completa de productos Urban Bar a nuestros clientes de todo el mundo, a veces la legislación local, regional y nacional lo prohíbe. Si ha encontrado un producto que le gusta pero no está disponible en su región, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

 

Grabado láser

Los pedidos que incluyan un producto personalizado pueden estar sujetos a plazos de entrega más largos debido al trabajo adicional que requieren. Si su pedido de producto a medida tiene un plazo ajustado, póngase en contacto con nosotros para asegurarnos de que podemos cumplir con la fecha de entrega deseada antes de realizar el pedido. Tenga en cuenta que el grabado láser es permanente y, una vez realizado, no puede modificarse ni alterarse; por lo tanto, no podremos aceptar devoluciones de artículos para cambiar un nombre o logotipo diferente al que solicitó. Sus derechos a devolver artículos defectuosos o grabados incorrectamente no se ven afectados.

 

Pago extranjero (fuera del Reino Unido)

Si su tarjeta de crédito no está denominada en libras esterlinas del Reino Unido, la entidad emisora de la tarjeta la convertirá al tipo de cambio vigente en el momento en que se efectúe el cargo.

 

Política de cookies

Usamos cookies para que nuestros sitios web sean más fáciles de usar. Infórmese sobre los principales tipos de cookies que utilizamos y para qué las usamos.

Los datos que recopilamos mediante cookies nos ayudan a entender mejor a nuestros clientes para ofrecer una experiencia de usuario más enfocada. Gracias al conocimiento de sus visitas anteriores a nuestro sitio web, Urban Bar puede mejorar las visitas posteriores adaptando nuestro contenido a sus necesidades.

Usamos cookies para que nuestros sitios web y aplicaciones móviles sean fáciles de usar y estamos interesados en el comportamiento anónimo de los usuarios. Por lo general, nuestras cookies no almacenan información sensible o de identificación personal, como su nombre, dirección o datos de tarjeta de crédito.

En el improbable caso de que nuestros sitios web utilicen cookies para almacenar información personal sobre usted, Urban Bar cifra los datos personales para evitar su uso no autorizado por parte de terceros.

 

Nuestros Términos y condiciones en detalle

Este sitio web está operado por Urban Bar. A lo largo del sitio, los términos "we", "us" y "our" se refieren a Urban Bar. Urban Bar le ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, al usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.  

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos de servicio", "Términos"), incluidos esos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, usuarios que navegan, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de servicio.  

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos de servicio en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si hay cambios. El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

 

SECCIÓN 1 - CONDICIONES GENERALES 

Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los títulos de este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

 

SECCIÓN 2 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA 

Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la rescisión inmediata de sus Servicios.

  

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN 

No somos responsables si la información de este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales. No debe confiarse en él ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias de información más exactas, completas o oportunas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio corre por su cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

 

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

 

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde) 

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o Servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corregirán los errores en el Servicio.

 

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos realice. A nuestra entera discreción, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio en un pedido o lo cancelamos, podemos intentar notificarle contactando con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras en nuestra tienda. Usted acepta actualizar con prontitud su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

 

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES 

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.

Cualquier uso que usted haga de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar las condiciones en las que las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores de terceros correspondientes.

También podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de servicio.

 

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros no afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, y no lo garantizamos. No asumiremos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción vinculada con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones, quejas, dudas o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a ese tercero.

 

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES 

Si, a petición nuestra, nos envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (denominados colectivamente 'comentarios'), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos haga llegar. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener confidencialidad respecto de ningún comentario, (2) pagar compensación por ningún comentario ni (3) responder a ningún comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación, de supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, usted acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

 

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL 

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad.

 

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES 

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, salvo que la ley lo exija. No debe considerarse que ninguna fecha de actualización o renovación especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado indique que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado haya sido modificada o actualizada.

 

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS 

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

 

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean exactos o fiables.

Usted acepta que, de vez en cuando, podemos retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, corre por su exclusiva cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le entreguen a través del Servicio se proporcionan (salvo que nosotros indiquemos expresamente lo contrario) 'tal cual' y 'según disponibilidad' para su uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un fin particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Urban Bar, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o daños similares, ya sea con base contractual, extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan de su uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier forma con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se nos ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

 

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN 

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Urban Bar y a nuestra matriz, filiales, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o a su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD 

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos de servicio serán efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los demos por terminados. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

 

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO 

El hecho de que no ejerzamos o apliquemos cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

 

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE 

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.

 

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO 

Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de los Términos de servicio en esta página.

A nuestra entera discreción, nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a admin@urbanbar.com.