Verwenden Sie die Such-, Filter- oder Sortierfunktion, um das Gesuchte zu finden. Sie können Produkte auch über die kostenlose Suchleiste oben auf allen Einkaufsseiten finden.

Unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können hier eingesehen werden.

Wenn Sie eine Online-Bestellung nach dem Kauf ändern möchten, können wir Ihnen möglicherweise helfen. Rufen Sie uns unter Tel: +44 (0) 1763 244 473 an oder verwenden Sie hier unser Kontaktformular . Wir versenden die meisten unserer Online-Bestellungen innerhalb von 24 Stunden und tun unser Bestes, um alle Änderungen zu ermöglichen.

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Für den kostenlosen Versand müssen Sie 55 £ oder mehr ausgeben. Wenn Sie als Geschäftskunde über Ihr Login einkaufen, werden Ihnen die Mindestbestellwerte in Ihren AGB mitgeteilt.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay sowie PayPal. Für zugelassene Geschäftskunden bieten wir auch Kontofunktionen mit Rechnungszahlung an.

Zahlungsbedingungen können bei der Einrichtung eines Geschäftskontos vereinbart werden. Sie können ein Geschäftskonto über unsere Online-Anmeldung einrichten, uns unter Tel.: +44 (0) 1763 244 473 anrufen oder unser Kontaktformular hier nutzen.

Ja. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung, die einen Link enthält, über den Sie die Rechnung herunterladen können. Wenn Sie den Link nicht sehen können, senden Sie bitte eine E-Mail an das Team unter admin@urbanbar.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere vollständigen Versanddetails finden Sie hier.

Ja, und unsere Informationen zum internationalen Versand finden Sie hier.

Bei nicht geschäftlichen Bestellungen erhalten Sie nach der Bestellung eine E-Mail-Bestätigung, in der Sie über Ihre Bestellnummer informiert werden. Sie erhalten dann eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Hier finden Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Wir bieten für EU-Kunden zoll- und steuerfreie Versandoptionen sowie einen eigenen EU-Webshop an.

Aufgrund der Komplexität des Versands aus dem Vereinigten Königreich in die EU haben wir eine eigene EU-Website mit Sitz in Holland eingerichtet, die ausschließlich unsere EU-Bestellungen bearbeitet. Diese Website nutzt andere Logistiklösungen, die nur EU-Unternehmen zur Verfügung stehen und es uns ermöglichen, die Versandkosten zu senken.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Urban Bar zufrieden sind. Falls Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unser Team unter +44 (0) 1763 244 473 oder per E-Mail an admin@urbanbar.com, und wir werden alles tun, um es in Ordnung zu bringen. Sie können unsere Rückgaberichtlinie hier einsehen.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies erfolgt sofort, je nach Bank und Kartenanbieter kann es jedoch bis zu 14 Tage dauern, bis die Gutschrift wieder auf Ihrem Konto erscheint. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, wann dies geschehen ist.

Sie können entweder ein persönliches Konto oder ein Geschäftskonto erstellen, indem Sie hier klicken.

Für Privatkunden bedeutet ein Konto eine schnellere Kaufabwicklung und eine vollständige Bestellhistorie. Für Geschäftskunden bedeutet dies neben einer schnelleren Kaufabwicklung und Bestellhistorie auch die Möglichkeit, personalisierte Preise einzusehen und Bestellungen aufzugeben. Um ein Geschäftskonto einzurichten, benötigen Sie bereits ein Handelskonto und unterschriebene AGB bei Urban Bar.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie zu unserer Seite zum Zurücksetzen des Passworts und folgen Sie den Anweisungen.

Rufen Sie uns an unter Tel: +44 (0) 1763 244 473 oder nutzen Sie hier unser Kontaktformular . Unsere Telefonzeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr britischer Zeit. Wir bieten auch einen Live-Chat von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr britischer Zeit an.

Ja, und unser Kundenservice berät Sie gerne weiter. Rufen Sie uns einfach unter Tel: +44 (0) 1763 244 473 an oder nutzen Sie hier unser Kontaktformular.

Wir haben keine physischen Geschäfte oder Ausstellungsräume, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind. Wenn Sie sich jedoch ein bestimmtes Sortiment oder eine bestimmte Kollektion ansehen möchten, können Sie uns kontaktieren und wir werden Sie an einen unserer Partner weiterleiten, der die Produkte möglicherweise zur Besichtigung bereithält. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, können Sie uns auch kontaktieren, um Muster oder einen Besuch eines unserer externen Vertriebsteams zu vereinbaren.

Unsere Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich und können direkt in unserem Onlineshop eingelöst werden. Geschenkgutscheine kaufen Sie hier .

Geschenkgutscheine werden nicht mehr per Post verschickt. Sie erhalten Ihre Geschenkkarte und Ihren Code sofort nach dem Kauf elektronisch. Wenn Sie eine physische Karte wünschen, kann dies arrangiert werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an admin@urbanbar.com mit Ihrer Bestellnummer und wir erstellen eine physische Karte.

Wir haben kürzlich die Art und Weise, wie wir unsere Geschenkkarten versenden, aktualisiert. Alle Geschenkkarten werden Ihnen jetzt direkt nach dem Kauf zugesandt, sodass Sie sie sofort verwenden können!

Um die Effizienz zu steigern, Abfall zu reduzieren und unsere Kunden besser zu bedienen, haben wir uns entschieden, unsere Gläser ausschließlich in Kartonmengen statt als Einzelstücke zu verkaufen. Diese Änderung ermöglicht es uns, die Verpackung zu optimieren, Bruchschäden während der Lieferung zu minimieren und unsere Umweltbelastung durch den Einsatz von weniger Versandmaterial zu verringern.

Der Kauf pro Karton sorgt außerdem für Einheitlichkeit – egal, ob Sie eine Bar oder ein Restaurant betreiben oder zu Hause Gäste bewirten: Sie erhalten passende Sets, die sofort einsatzbereit sind. So können wir unsere Preise wettbewerbsfähig halten und gleichzeitig die hohe Qualität bewahren, die Sie von uns erwarten.

Vielen Dank, dass Sie diesen Schritt hin zu einer nachhaltigeren und praktischeren Art des Wirtschaftens unterstützen.

Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Produktbeschreibung sowie Spezifikationen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, rufen Sie uns unter Tel.: +44 (0) 1763 244 473 an oder verwenden Sie hier unser Kontaktformular . Unsere Telefonzeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr britischer Zeit. Wir bieten auch einen Live-Chat von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr britischer Zeit an.

Viele unserer Blogbeiträge helfen unseren Privatkunden dabei, das ideale Glas und Barzubehör für ihr Zuhause auszuwählen. Hier erfahren Sie mehr . Sie können sich auch auf unserem Instagram von den neuesten Trends inspirieren lassen.

Alle unsere Produkte sind für den Heim- und Geschäftsgebrauch geeignet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle von uns entwickelten Produkte einem geschäftigen Service und starker Beanspruchung hinter einer Bar standhalten. Wenn Sie weitere Produktberatung wünschen, können Sie uns kontaktieren .

Wir sind stolz darauf, seit 2017 klimaneutral zu sein, indem wir 125% unseres CO2e-CO2-Fußabdrucks kompensieren und zu mehreren Projekten in Entwicklungsländern beitragen, die vor Ort vielfältige soziale Vorteile unterstützen. Alle unsere Produkte sind unabhängig verifiziert und ihr CO2-Fußabdruck wird kompensiert. Unsere Produkte werden mit Nachhaltigkeit im Mittelpunkt entwickelt. Mehr erfahren.

Ja, alle von uns verkauften Produkte werden auf ihre Lebensmittelsicherheit für die Märkte getestet, in denen wir sie verkaufen. Wenn Sie einen bestimmten Lebensmittelsicherheitstest benötigen , kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen. Aufgrund der großen Vielfalt an weltweit verfügbaren Tests verfügen wir nicht standardmäßig über Zertifikate für alle Vorschriften in allen globalen Märkten.

Viele unserer Produkte können graviert werden, um sie persönlicher zu gestalten. Verwenden Sie den „Filter“, um unsere gravierbaren Produkte zu finden, oder sehen Sie sich hier unseren speziellen Personalisierungsbereich an.

Unsere Produkte eignen sich ideal als Geschenk. Einige sind in einer eigenen hochwertigen Geschenkverpackung erhältlich. Stöbern Sie hier durch unsere speziellen Geschenkseiten .

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